ОЗНАКОМЬТЕСЬ
с Положением о работе Феникс и убедитесь, что вы обратились в программу,
соответствующие вашему запросу.
ПОДУМАЙТЕ,
какую именно помощь вы хотели бы получить.
ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ
на оказание помощи по адресу feniks@lavkafond.ru или по адресу: 127051, г. Москва, пер. Сухаревский М., д.7, пом./комн. I/27, 30 («Лавка Радостей», программа «Феникс»). Заявка пишется в свободной форме, но обязательно укажите, что у вас случилось и когда именно, а также, в какой помощи вы нуждаетесь. Укажите свой телефон и адрес, а также электронную почту (и аккаунты в соцсетях, если они есть). Постарайтесь избегать в описании сильных эмоций, обращайте основное внимание на суть проблемы, на то, пытались ли вы решить ее раньше (если такие попытки были) и чем это закончилось. Оставьте свои координаты: действующий телефон, адрес, электронную почту, ссылки на аккаунты в соцсетях, — для обратной связи и возможного уточнения некоторых данных.
Если ваша заявка будет одобрена, с вами свяжется сотрудник фонда и уточнит список необходимых для оказания помощи документов. Необходимо четко оговорить цель помощи, сроки помощи и формы оказания помощи. Обратите внимание, что сбор средств ведется только на конкретные нужды пострадавших.
ПОДПИШИТЕ
документы о согласии на оказание помощи и документы о согласии на публикацию личных данных и фотографий, иллюстрирующих сбор помощи.
ВЫШЛИТЕ
необходимые документы (см. список) по электронной почте feniks@lavkafond.ru и обычной почтой по адресу — 127051, г. Москва, пер. Сухаревский М., д.7, пом./комн. I/27, 30 («Лавка Радостей», программа «Феникс»).
ОЖИДАЙТЕ ПОМОЩИ
В случае, если обстоятельства изменилась (к сборам присоединилась другая организация, или помощь больше не нужна, или резко изменилось состояние вашего здоровья и т.д.), проинформируйте об этом сотрудников фонда.
ПОЛУЧИТЕ ПОМОЩЬ
ВНИМАНИЕ: выплата денежных пособий и перевод любых сумм на личные карты благополучателей программой не предусмотрены. Программа предусматривает выдачу пострадавшим на руки только одежды и предметов первой необходимости, а также получение только тех вещей или услуг, на которые шел сбор помощи.
СДЕЛАЙТЕ ФОТОГРАФИИ,
доказывающие получение вами помощи, и отправьте их по адресу feniks@lavkafond.ru или на почту : 127051, г. Москва, пер. Сухаревский М., д.7, пом./комн. I/27, 30 ( «Лавка Радостей», программа «Феникс»). Мы будем рады, если вы напишете несколько слов о том, смогли ли мы вам помочь так, как вы рассчитывали, и что бы вы хотели улучшить в нашей деятельности.
